Rujukan Laman

Terma & Syarat 12spin untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur cara anda menggunakan akaun 12spin, termasuk kelayakan, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran, dan tanggungjawab akaun.

Terma dikemaskiniKelayakan mengikut undang-undang tempatanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun peribadi sahajaSyarat pengeluaran terpakai
12spin Terma & Syarat 12spin untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan 12spin boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh mengharapkan respons dalam masa 24 jam.

Team online

Live Chat

Chat langsung tersedia di laman utama 12spin untuk pertanyaan terma dan syarat segera. Pasukan kami akan membantu anda memahami sebarang klausa yang memerlukan penjelasan lanjut dalam masa yang singkat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau permohonan penyemakan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan 12spin mengandungi versi terma dan syarat terkini bersama dengan soalan lazim mengenai hak akaun, prosedur pengeluaran, dan cara untuk mengemukakan aduan rasmi jika diperlukan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi anda adalah sebahagian daripada terma dan syarat 12spin. Berikut ialah cara kami mengendalikan maklumat anda dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk mengurus akaun anda dengan…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan protokol keselamatan standard industri. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda — jangan kongsikan butiran log masuk dengan sesiapa. Hubungi kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan selepas penutupan. Ini termasuk rekod transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pematuhan.

Kuki dan Penjejakan

12spin menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan antaramuka. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Akses kepada Data Anda

Di bawah terma kami, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Pindaan Terma

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun jika terma dan syarat ini dipinda secara material. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Permohonan Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan 12spin. Sebarang baki yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang tersedia sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat 12spin

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat 12spin, termasuk hak akaun, pengurusan data, dan cara untuk mengemukakan permintaan rasmi.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan memastikan penggunaan perkhidmatan ini sah di lokasi anda sebelum mendaftar.

Terma kami menyokong deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk pemain di kawasan yang diizinkan. Ketersediaan setiap kaedah mungkin berbeza mengikut rantau dan tertakluk kepada semakan pematuhan yang berkenaan.

Tidak. Setiap akaun adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh pemegang yang berdaftar. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis lanjut.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan 12spin melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai di kawasan anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan material berkuat kuasa. Penggunaan akaun yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Hubungi sokongan 12spin melalui Live Chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum akaun ditutup.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan 12spin secara bertulis. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan respons rasmi dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur penyelesaian aduan kami.