Rujukan Laman

Bagaimana 12spin Melindungi Data Anda

Di 12spin, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan data peribadiKetelusan penggunaan dataKawalan akaun andaPrivasi pembayaran MalaysiaHak akses penuh

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

12spin Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di 12spin, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami juga merekodkan aktiviti transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX, semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Data penggunaan seperti log masuk, pilihan permainan, dan rekod sesi disimpan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengumpulan data ini tertakluk kepada undang-undang
2
perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa, dan anda berhak meminta akses atau pembetulan pada bila-bila masa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Ejen kami boleh menerangkan polisi privasi dan membantu anda memahami hak anda dengan segera.

Borang Permintaan Data

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam talian kami untuk akses data, pembetulan rekod, atau permohonan pemadaman akaun lengkap mengikut prosedur yang ditetapkan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar komitmen di atas kertas — kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan 12spin.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk semua interaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi mereka secara langsung untuk permintaan pembetulan, pemadaman, atau sebarang kebimbangan mengenai privasi anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara 12spin mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk operasi akaun yang selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tetapi mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa 30 hari bekerja mengikut prosedur standard kami.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut polisi pemadaman dalaman.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami dan pegawai privasi kami akan menilainya dalam masa yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran — hanya token pengesahan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung 24/7. Untuk isu yang lebih serius, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut hak anda di bawah undang-undang tempatan.

Bagaimana 12spin Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 12spin kumpulkan?

02 Adakah 12spin berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 12spin menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Bagaimana 12spin melindungi data transaksi pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada kebimbangan mengenai privasi?

Related Pages